Se connecter à ClicRDV Pro se fait en moins de deux minutes, à condition de connaître les bonnes étapes et les bons liens. Que vous passiez par votre email professionnel, votre compte Google ou Apple, l’accès à votre espace pro est conçu pour être fluide et immédiat.
Voici ce que nous allons vous expliquer dans cet article :
- Ce qu’est ClicRDV Pro et à quoi sert l’espace professionnel
- Où se connecter (liens directs et application)
- Les différentes méthodes de connexion disponibles
- Comment gérer votre agenda une fois connecté
- Les solutions aux problèmes de connexion les plus fréquents
- Comment sécuriser votre accès au quotidien
Parcourons ensemble chaque étape, sans détour.
ClicRDV Pro : définition et à quoi sert l’espace professionnel
ClicRDV est une solution de prise de rendez-vous en ligne destinée aux professionnels. Elle permet à vos clients ou patients de réserver un créneau directement depuis votre page, sans échange téléphonique.
ClicRDV Pro, c’est l’espace réservé aux professionnels qui gèrent ces rendez-vous. Via cet espace, vous accédez à votre agenda en ligne, vous configurez vos disponibilités, vous consultez vos réservations et vous pilotez l’ensemble de votre activité de planification.
C’est la colonne vertébrale de votre organisation quotidienne si vous utilisez ClicRDV pour gérer votre activité : médecins, coachs, conseillers, prestataires de services, professeurs particuliers, et bien d’autres profils.
Où se connecter à ClicRDV Pro (lien de connexion et application)
Deux adresses principales vous permettent d’accéder à ClicRDV Pro :
- Page de connexion web : https://www.clicrdv.com/pro/login
- Application Pro : https://app-pro.clicrdv.com/
Nous vous recommandons de mettre l’une de ces adresses en favori dans votre navigateur. Cela évite de perdre du temps à rechercher le lien à chaque connexion, surtout en journée chargée.
L’application Pro sur app-pro.clicrdv.com est la version la plus complète et interactive. Elle nécessite JavaScript activé dans votre navigateur pour fonctionner correctement (nous y revenons plus bas).
Se connecter à ClicRDV Pro avec Google ou Apple
Sur la page de connexion, deux options rapides vous sont proposées dès l’ouverture de l’écran :
- Continuer avec Google
- Continuer avec Apple
Ces méthodes permettent une authentification en un clic, sans avoir à saisir manuellement un mot de passe. Elles sont particulièrement utiles si vous gérez plusieurs comptes ou si vous utilisez déjà Google Workspace ou un appareil Apple au quotidien.
Pour utiliser ces options, votre compte Google ou Apple doit être associé à votre espace ClicRDV Pro. Si ce n’est pas encore le cas, c’est votre première connexion par email qui servira de référence.
Se connecter à ClicRDV Pro avec son email (champ obligatoire et étapes)
Si vous préférez la connexion classique ou si vous n’utilisez ni Google ni Apple, voici les étapes :
- Rendez-vous sur https://www.clicrdv.com/pro/login
- Saisissez votre email de connexion dans le champ prévu à cet effet (affiché sous la forme
vous@domaine.fr) - Entrez votre mot de passe
- Cliquez sur le bouton Se connecter
Le champ email est marqué d’une étoile (*), ce qui signifie qu’il est obligatoire. Sans adresse email valide, la connexion est impossible. Vérifiez l’orthographe de votre adresse, notamment les points, tirets et extensions (.fr, .com, .net).
Choisir la langue (FR/EN) et comprendre l’option « Se souvenir de moi »
En haut de l’écran de connexion, vous pouvez choisir entre deux langues :
- fr (français)
- en (anglais)
Ce choix influence l’affichage de l’interface, pas vos données. Si vous partagez votre espace avec des collaborateurs internationaux, passez en anglais en un clic.
L’option « Se souvenir de moi » est une case à cocher, discrète mais très utile. En l’activant, vous restez connecté sur votre appareil entre deux sessions. Vous n’avez plus à ressaisir vos identifiants à chaque ouverture.
Attention : n’activez pas cette option sur un appareil partagé ou public. Sur votre ordinateur personnel ou votre smartphone professionnel, elle représente un vrai gain de temps.
Accéder à son agenda ClicRDV après connexion (ce que l’on peut gérer)
Une fois connecté à votre espace ClicRDV Pro, vous accédez à votre tableau de bord. Depuis cet espace, vous pouvez gérer :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Agenda en ligne | Visualisation des créneaux réservés et disponibles |
| Gestion des rendez-vous | Confirmation, annulation, modification |
| Disponibilités | Paramétrage de vos plages horaires |
| Notifications | Rappels automatiques envoyés aux clients |
| Statistiques | Suivi du taux de remplissage et de l’activité |
| Profil professionnel | Mise à jour des informations visibles par vos clients |
L’agenda ClicRDV est synchronisable avec des outils tiers comme Google Agenda, ce qui facilite la centralisation de votre planning.
Problèmes de connexion ClicRDV Pro : identifiants, navigateur et erreurs fréquentes
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, voici les causes les plus courantes :
- Mot de passe oublié : utilisez la fonction de réinitialisation disponible sur la page de login
- Email incorrect : vérifiez que vous utilisez bien l’adresse enregistrée lors de votre inscription
- Majuscules involontaires : certains claviers activent la majuscule sans qu’on s’en rende compte
- Navigateur obsolète : une version trop ancienne de Chrome, Firefox ou Safari peut provoquer des erreurs d’affichage ou de chargement
Nous vous conseillons de toujours utiliser la dernière version de votre navigateur. Une mise à jour prend moins de deux minutes et résout une grande partie des problèmes techniques.
Activer JavaScript pour app-pro.clicrdv.com (message et solutions)
Sur l’application app-pro.clicrdv.com, vous pouvez rencontrer ce message :
"You need to enable JavaScript to run this app."
Ce message signifie que JavaScript est désactivé dans votre navigateur. Or, toute l’interface de l’application repose sur JavaScript. Sans lui, la page reste vide ou bloquée.
Pour activer JavaScript :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > JavaScript > Autoriser
- Firefox : Tapez
about:configdans la barre d’adresse, cherchezjavascript.enabledet passez la valeur àtrue - Safari : Préférences > Sécurité > Cochez « Activer JavaScript »
Une fois activé, rechargez la page. L’application doit se lancer normalement.
ClicRDV Pro ne se lance pas : extensions, bloqueurs et rechargement de la page
Si JavaScript est bien activé mais que l’application reste bloquée, la cause vient souvent des extensions de navigateur :
- Bloqueurs de publicités (uBlock Origin, AdBlock)
- Extensions de sécurité ou de confidentialité
- Gestionnaires de scripts
Ces outils peuvent interférer avec le chargement de l’application. Pour tester, désactivez temporairement vos extensions, rechargez la page et vérifiez si ClicRDV Pro se lance correctement.
Si oui, réactivez vos extensions une par une pour identifier celle qui pose problème, puis ajoutez app-pro.clicrdv.com à la liste blanche de l’extension concernée.
Utiliser le centre d’aide ClicRDV Pro (articles, chargement, Refresh et erreurs CSS)
Le centre d’aide ClicRDV est accessible à cette adresse :
👉 https://clicrdv.my.site.com/s/article/Comment-se-connecter-à-son-agenda-ClicRDV
Il vous permet de trouver des réponses aux questions courantes sur la connexion, la configuration de l’agenda et la gestion des rendez-vous.
Il arrive que le centre d’aide affiche un message "Sorry to interrupt" accompagné d’une CSS Error. Cette erreur indique un problème d’affichage côté interface. La page peut sembler incomplète, mal structurée ou partiellement vide.
La solution dans ce cas est simple : cliquez sur Refresh (actualiser) pour recharger la page. Dans la grande majorité des cas, cela suffit à rétablir un affichage correct. Si une fenêtre pop-up s’ouvre, fermez-la avec le bouton × avant de tenter le rechargement.
Contacter le support ClicRDV en cas de blocage persistant (bonnes informations à fournir)
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, contactez directement le support ClicRDV. Pour être traité rapidement, préparez les informations suivantes :
- Votre adresse email de connexion
- Le navigateur utilisé et sa version
- Le message d’erreur exact (capture d’écran si possible)
- Les étapes déjà testées (JavaScript, extensions, rechargement)
- L’URL sur laquelle le problème survient
Plus votre demande est précise, plus la réponse sera rapide et adaptée. Un ticket vague peut rallonger le délai de traitement de 24 à 48 heures.
Sécuriser son accès ClicRDV Pro (bonnes pratiques et recommandations)
Votre agenda professionnel contient des données sensibles : coordonnées de clients, créneaux, historique de rendez-vous. Sa sécurité mérite une attention particulière.
Quelques bonnes pratiques à adopter dès maintenant :
- Utilisez un mot de passe unique, différent de celui de votre messagerie ou d’autres services
- Changez votre mot de passe tous les 3 à 6 mois
- N’activez pas « Se souvenir de moi » sur un appareil partagé
- Déconnectez-vous manuellement si vous utilisez un ordinateur commun
- Vérifiez régulièrement les connexions actives sur votre compte si cette option est disponible
Un gestionnaire de mots de passe comme Bitwarden ou 1Password peut vous aider à générer et stocker des identifiants robustes sans effort mémoriel supplémentaire.
Avec ces repères en main, la connexion à ClicRDV Pro n’a plus de secret pour vous. Que vous débutiez avec la solution ou que vous souhaitiez optimiser votre usage au quotidien, chaque étape décrite ici est immédiatement applicable.